6月25日，由金融科技公司PayerMax主办的“Beyond Payments·Buffs Up——游戏出海大战，矩阵式服务助力增长加速”游戏行业沙龙在上海成功举办，星合互娱SeaArt运营总监九氪、亚马逊云科技资深GenAl产品专家李雪晴及PayerMax风控、外汇、营销负责人与支付专家出席了沙龙，共同探讨游戏出海在复杂多变的环境中的增长策略。
据《2024年1—3月中国游戏产业季度报告》数据显示，中国自主研发游戏海外市场实际销售收入40.75亿美元，环比增长5.03%，同比增长5.08%。游戏出海的蔚然成风，是中国游戏产业外溢的自然结果，同时也离不开技术革新对开发、运营等环节提供的助力，尤其是生成式AI技术的大量运用，显著提升了游戏出海的效率。星合互娱SeaArt运营总监九氪介绍，AI的发展为游戏生产带来了全方位革新，极大缩短了角色UI设计、游戏美术设计、广告素材制作等环节的制作流程。此外，基于文生文的提示词工程技术和卡牌体系，游戏厂商能够开发出新的数字人游戏产品。
亚马逊云科技资深GenAl产品专家李雪晴也在现场分享道，目前有62%的游戏工作室表示在工作流程中使用了人工智能，主要用于快速原型设计、构思、游戏资产创建和世界观建构。她表示，“选对企业业务新场景、采用合适的工具加速试错、增强数据储备以及人才的治理与培养正成为企业抓住生成式AI机遇的四个关键。”
一面是产业与技术的发展让游戏出海一路高歌猛进，但在另一面，游戏厂商在全球化之路上依然不可避免地要面对一系列出海难题，例如合规、本地化、支付、营销、外汇、财税、资金风险管控等等。
“游戏产业的全球化升级是一个系统性工程，各大游戏公司面对的是高度异质化的全球市场，遇到的问题往往多种多样。在这个背景下，找到能够提供一站式解决方案与丰富服务内容的供应商，对游戏出海企业变得越来越重要。”PayerMax资深支付专家Vivian表示。
基于对客户痛点的洞悉，PayerMax凭借多年深耕，在核心的跨境支付服务的基础之上，发展出一系列“不止于支付”的增值服务内容，涵盖风控管理、本地化营销、财法税及外汇服务，构建起矩阵式的服务体系。
以风控服务为例，PayerMax风控负责人Derek介绍，PayerMax基于对商户痛点的深入研究，形成了以“商户服务”为出发点，涵盖策略服务、产品服务和运营服务三个层面的风控解决方案。“在策略层面，为保障渠道和客户资金安全，PayerMax搭建起贯穿事前、事中、事后的业务生命全周期的动态反欺诈策略体系，有效降低拒付率，减少客户资金损失，提升支付成功率，助力收入增长。”
针对游戏出海经常遭遇的的外汇风险问题，PayerMax外汇负责人Lingxu介绍，PayerMax植根新兴市场多年，借助广泛和扎实的本地网络，可以覆盖众多新兴市场货币，为客户提供灵活的外汇风险管理方式，包括完备的锁汇服务，后者可以在企业在当地发生本地货币交易的当日，为企业锁定未来结算资金为美元的汇率，有效解决汇率波动导致的损汇问题。
支付营销，亦是游戏出海不能绕过的重要环节。PayerMax支付营销负责人Lizzy提到：“在合作中我们发现，处于不同运营阶段的客户，往往表现出不同的痛点和诉求。例如大制作大投入、重运营的客户，对如何调动本地资源，做大声量做大市场有强烈的诉求。在这种情况下，我们会采取营销一体深度营运的服务方案，达成品宣与实收的双增长。”Lizzy介绍，PayerMax可以为客户提供深耕本土的直充运营一体化服务，结合多样化运营工具、本地营销资源以及新兴市场支付网络，为不同客户适配快速建站、运营增长、品效一体深度营运等多种服务方案，赋能客户增长。
星合互娱SeaArt运营总监九氪表示，“PayerMax不仅是跨境支付服务提供商，更是我们全球化运营中值得信赖的合作伙伴，尤其是在韩国与中东市场。其提供的法务、财税和合规的专业服务，有效帮助星合互娱SeaArt规避了潜在的法律纠纷和各项风险，使我们能够更加专注于游戏开发和市场拓展。”
游戏出海已经成为无法阻挡的趋势，AIGC等领域的技术突破加速了游戏行业产业升级与全球化的步伐。随着各大游戏厂商全球化、本地化程度的愈发深入，其对出海生态链上游服务商的服务能力提出了更高的要求。作为一家植根新兴市场、服务全球的跨境支付服务提供商，PayerMax一直围绕客户需求不断完善自身的服务能力，而面对游戏行业出海趋势的变化，PayerMax在推动自身技术迭代和产品创新的同时，将与星合互娱、亚马逊云科技等业内领先的合作伙伴紧密联动，构建高效专业的游戏出海生态格局，携手客户互惠成长。
